返金について

弊社代理販売のEassos社ソフトウェアについて、すべての製品は無料体験版をご提供しております。
ご購入いただく前に、無料体験版をダウンロードして、試用することができます。

無料体験版について、正式版と同様の機能をすべて試すことができます。機能上の制限がないため、ご購入の前に、ソフトウェアの機能や操作方法、及びデータの復元が可能かどうかをご確認することができます。

返金可能の場合

返金対応期限：製品ご購入後7日間以内に、お問合せフォームかお問合せメールよりご連絡いただいた場合のみ受付可能.

1. 弊社のストアにおいて、間違った製品を購入してしまいましたが、後、元々ご希望の製品を購入しました。この場合、間違った製品は返金可能。

2. 同じ製品の重複注文、また同類製品の重複注文の場合、重複注文分は返金可能。

3. 製品に技術的な問題があり、7日以内に解決策を提供できない場合、返金可能。

注意事項：

ご返金が行われた場合、該当のライセンスがすぐ無効になります。

ダウンロード版の場合、製品をアンインストールしてPCから削除してください。
パッケージ版の場合、DVDを廃棄し、PCから製品をアンインストールしてください。

返金不可の場合

1. 当販売代理店ではなく、ほかの販売代理店やサイトよりご購入した場合、ご購入元にお問合せください。

2. お客様のご都合による返金は原則としてお受け致しかねます。

3. 製品購入後7日間の対応期間が経過した場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。

4. 当販売代理店が行われたキャンペーンなどのイベントでお客様の購入価格より安い価格設定があった場合、安い価格との差額による返金はお受け致しかねます。

5. Eassos社や各販売代理店によって、異なる価格が設定されている場合がございます。Eassos社や各販売代理店において、同類製品の差額による返金はお受け致しかねます。

6. 製品の説明を読まずに製品をご購入いただいて、使用後、その機能または結果に不満による返金の場合。

事前に製品の仕様資料を確認し、無料体験版をご試用いただいた上で購入することをお客様に強くお勧めします。
製品機能に対する理解が足りない原因で、製品はお客様のニーズに満たさない場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。

7. サブスクリプション決済で自動更新された注文の返金は原則としてお受け致しかねます。

8. 製品には技術的な問題が存在していますが、お客様は、不具合に関する情報提供の協力を断り、当販売代理店のテクニカルサポートよりご提案する解決策も拒否する場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。

9. 製品に存在した技術的な問題は、テクニカルサポートより解決策が提供された場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。